Igénybevételi feltételek
* a végtörlesztéssel érintett deviza alapú kölcsön (továbbiakban: kölcsön) folyósításánál alkalmazott árfolyam a rögzített árfolyamnál nem volt magasabb,
* ha a kölcsön folyósítása több szakaszban történt, akkor valamennyi folyósítás során alkalmazott árfolyam a rögzített árfolyamnál nem volt magasabb,
* a kölcsön fedezete magyarországi lakóingatlanon alapított jelzálogjog
* a kölcsönszerződést a Bank 2011.június 30-ig nem mondta fel,
* a végtörlesztésre vonatkozó írásbeli igénybejelentését az adós 2011. december 30. napjáig a Bankhoz benyújtja,
* a végtörlesztés az igénybejelentés napját követő 60. napig megtörténik azzal, hogy adós ezen időpontig a végtörlesztéssel kapcsolatos valamennyi fizetési kötelezettségének eleget tesz
* ha a végtörlesztéssel érintett kölcsönhöz közvetlenül kapcsolódik áthidaló vagy gyűjtőszámlahitel, úgy az igénybejelentéssel egyidejűleg az adósnak annak végtörlesztését is vállalnia kell.
Gyakori kérdések:
-             Mikor hirdették ki a törvényt?                       Mikortól végtörleszthetem a hitelemet?           
A 2011. évi CXXI. törvény a Magyar Közlönyben 2011. szeptember 26-án került kihirdetésre, és az ezt követő 3. napon lép hatályba (2011. szeptember 29.). Ettől a naptól lehet kérelmet benyújtani a végtörlesztésre, majd az igénybejelentést követően 60 napja van az ügyfélnek a teljesítésre. -             Mik a rögzített árfolyamok a különböző devizanemeknél?           
Svájci franknál 180 forint/svájci frank, az eurónál 250 forint/euró. -             Minden svájci frank vagy euró hitelemet visszafizethetem rögzített árfolyamon?           
Azt a svájci frank vagy euró alapú lakossági jelzáloghitelét (amelynek biztosítékául lakóingatlan szolgál) fizetheti vissza az ügyfél, amit a törvényben rögzített árfolyam alatti árfolyamon (svájci frank esetében 180 forint alatt, euró esetében 250 forint alatt) vett fel. -             Élhet az is a lehetőséggel, aki a rögzített árfolyam felett vette fel a hitelét?           
Azok az ügyfelek, akiknek a rögzített árfolyam felett lett folyósítva a hitelük, nem élhetnek ezzel a lehetőséggel. Ők a Bank mindenkori jegyzett árfolyamán előtörleszthetik hitelüket. -             Szabad felhasználású jelzáloghitelek is végtörleszthetők?           
Igen, a törvény szerint a szabad felhasználású jelzáloghitelek is végtörleszthetők. -             Személyi kölcsönökre vagy gépkocsi lízingre is vonatkozik a lehetőség?           
Nem, a kedvezményes árfolyamon csak a Magyarország területén, lakóingatlanon bejegyzett zálogjog alapján nyújtott kölcsön végtörleszthető. -             A fix árfolyamú átváltás az Erste lízingre is vonatkozik?           
A fix árfolyamú átváltás csak jelzálogjoggal biztosított hitelekre vonatkozik, így az Erste lízing szerződéseire nem. -             Nagy összegű hitelekre is vonatkozik a végtörlesztési lehetőség?           
A hitel összege szerint nincs korlátozás, bármekkora összegű jelzáloghitel végtörleszthető. -             A fixált árfolyam előtörlesztésre is vonatkozik?                        Lehetséges a rész-végtörlesztés? Azaz a hitelem egy részét visszafizetem, de a fennmaradó részt szeretném továbbra is svájci frankban nyilvántartani.           
Nem, csak és kizárólag a teljes tartozás kiegyenlítése esetén élhet az ügyfél a kedvezményes árfolyamú végtörlesztéssel. -             Mi történik, ha svájci frank alapú építési hitelem van és még nincs 100 százalékos folyósítás? Kiváltható forint hitellel egy be nem fejezett építkezés?           
Abban az esetben váltható ki forint hitellel, ha megvalósult a hitelcél és az eddig folyósított hitelrész megfelel az árfolyamra vonatkozó törvényi szabályozásnak, valamint az ügyfél az eddig nem folyósított összegre nem tart igényt. -             Építési hitelnél, szakaszos finanszírozás esetén milyen árfolyamot néznek, ha volt 180 forint/svájci frank feletti árfolyamon is részfolyósítás? Átlagárfolyammal számolnak?           
Ha a hitelrész bármely részfolyósítása 180 forint/svájci frank árfolyam feletti volt, akkor nem jogosult a végtörlesztésre, függetlenül attól, hogy volt-e olyan hitelrész, amit 180 forint/svájci frank alatt lett folyósítva. -             Kiváltható forint alapú hitellel egy be nem fejezett építkezés?           
Nem váltható ki. -             Lehetséges-e devizanemváltással megoldani a végtörlesztésnél a hitelfelvételt?           
Devizanemváltással nem lehetséges megoldani. A törvény végtörlesztést ír elő, amely történhet új hitelből is. -             Mennyi várhatóan az átfutási idő az Erste Bankon belüli, illetve a Bankon kívüli hitelkiváltásnál?           
A várható átfutási idő a végtörlesztési és a hitelkérelmek számától, valamint a normál banki működéstől függ. Az ügyfél az igénybejelentéssel 2011.december 30-ig élhet (ez az igénybejelentés folyósítási feltétel lesz), majd ezt követően lesz még 60 napja, hogy biztosítsa a végtörlesztés forrását. -             Lehetséges-e, hogy amennyiben részben rendelkezem a végtörlesztéshez szükséges pénzzel, akkor csak kisebb hitelt vegyek fel?           
Igen, lehetséges. Amennyiben az ügyfél hitelképes, úgy a tartozás egészére vagy egy részére is vehet fel forinthitelt. -             Kártalanítanak-e, ha a végtörlesztés miatt a megtakarításom felbontásánál kamatveszteséget szenvedek el?           
A törvény a végtörlesztés esetén biztosítja a kedvezményes árfolyamot, de az ügyfél döntése, hogy ezt milyen forrásból biztosítja. Az emiatt keletkező esetleges veszteség felmérése és vállalása az ügyfél felelőssége és döntése, ezt nem téríti meg sem a Bank, sem a Magyar Állam. -             Mi történik, ha önhibámon kívül nem kapom meg határidőn belül a végtörlesztéshez az összeget? Akkor már nem a kedvezményes árfolyamon végtörleszthetem a hitelem?           
Ha az ügyfél az igény benyújtását követő 60 napon belül nem tudja végtörleszteni a hitelét, akkor nem jogosult a kedvezményes árfolyamra, függetlenül attól, hogy ez kinek a hibájából következett be. -             Mi történik akkor, ha bejelentem a végtörlesztési szándékomat és ennek ellenére nem teszem meg?           
Ilyen esetben az ügyfélnek marad az eredeti svájci frank vagy euró alapú hitele. -             Piaci hitelnél van-e lehetőség, hogy piaci hitellel váltsuk ki a hitelünket vagy csak szabad felhasználású hitellel lehet?           
Hitelkiváltásra igényelhető lakáshitelt kiváltó lakáshitel, és szabad felhasználású hitelt kiváltó szabad felhasználású hitel is. -             Lakáskasszával vagy biztosítással kombinált hitelek esetén is lehetőség van a végtörlesztésre?           
A végtörlesztést minden jelzáloghitellel rendelkező ügyfél igénybe veheti, így a lakáskasszával vagy életbiztosítással kombinált hitellel rendelkezők is. A lakáskasszával kombinált hitelek esetében azonban az ügyfél – ha végtörlesztés miatt nem lesz rá jogosult - az állami támogatást nem fogja megkapni. -             Terhel bármilyen banki költség a végtörlesztés során? A meg nem fizetett árfolyam-különbözet kit terhel?           
A törvény szerint a Bank nem számíthat fel semmilyen díjat vagy költséget a végtörlesztés során, így az ügyfelet nem is terheli banki költség. A meg nem fizetett árfolyam-különbözet a Bankot terheli. -             Végtörlesztés esetén mennyi a jelzálogjog törlésének a földhivatali díja?           
Az otthonvédelmi törvény által biztosított végtörlesztés és a jelzálogjog földhivatali törlése nem díjköteles. -             Ha később jogszabályellenesnek ítélik meg ezt a végtörlesztési lehetőséget, akkor vissza kell fizetnem az árfolyam-különbözetet?           
Erre csak az esetleges jogszabályellenességet kimondó alkotmánybírósági vagy európai uniós határozatot követően lehet biztos választ adni. -             Kizárják a végtörlesztés alól, akinek volt harminc napos törlesztési késedelme vagy hátralékba esett?           
Nem zárjuk ki, de a tartozását is rendeznie kell legkésőbb a végtörlesztés határidejéig. -             Felmondott hiteleknél is igénybe vehető a fixált árfolyamon való végtörlesztés, vagy van valamilyen időbeli korlátozás?           
A felmondott hitelek esetében az ügyfelek akkor élhetnek a kedvezményes végtörlesztés lehetőségével, ha a felmondásra 2011. június 30-a után került sor. -             Ha igénybe vett az ügyfél banki mentőcsomagot vagy gyűjtőszámlás fixált törlesztést, akkor élhet még ezzel a lehetőséggel?           
Igen, a mentőcsomagos ügyfelek is igényelhetik a végtörlesztést, de minden tartozásukat ki kell egyenlíteniük, beleértve a gyűjtőszámla egyenlegét is. -             A végtörlesztés valóban mentes a SZJA fizetési kötelezettség alól?           
A kedvezményes végtörlesztés lakáshitelek esetében SZJA-mentes, de szabadfelhasználású jelzáloghitelek esetén SZJA fizetési kötelezettség keletkezik. -             Mi történik akkor, ha szeretném a 2011. december 30-i bejelentési kötelezettségig értékesíteni az ingatlanomat? A 60 napos határidőhöz kell kötni a vevővel a fizetési kötelezettséget?           
A végtörlesztési igény benyújtását követően minden esetben 60 napja van az ügyfélnek biztosítani a megfelelő összeget a törlesztésre. - Mi történik akkor, ha bejelentem a végtörlesztési szándékomat, de kifutok a határidőből, és a pénz mégis megérkezik (a 60 napon túl)?
A 60 napos határidőn túl nem élhet a kedvezményes árfolyamú végtörlesztéssel, ezt követően az ügyfél a normál banki árfolyamon végtörleszthet. -             Amennyiben beadtam a végtörlesztési szándékomat, figyelik a számlámat és automatikusan végtörlesztenek arról?           
Nem, a végtörlesztés nem történik automatikusan. Az igénybejelentést követően jelezni kell, ha rendelkezésre áll a végtörlesztés forrása és írásban végtörlesztési kérelmet kell benyújtani. -             Mit tegyek, ha nincs elég pénzem a végtörlesztéshez?           
Igényelhet hitelt a hiányzó részre, amit a Bank az új hitelekre vonatkozó szabályzata alapján bírál el. -             Megéri-e átváltani deviza hitelemet forint alapú hitelre, ha nincs elég tőkém a visszafizetéshez?           
Ezt az adott hitel vizsgálata alapján lehet eldönteni, általános szabályt az egyedi esetekre nem lehet felállítani. -             Eladó lakás esetén a vevő vételárából is fixált árfolyammal végtörleszthető a hitel?           
Igen, a törvény nem nevesíti a végtörlesztés forrását, csak a 60 napos határidőt köti ki. -             Forint alapú hitellel való kiváltáshoz mekkora önerő szükséges?           
A szükséges önerő mértéke csak a hitel egyedi vizsgálatát követően határozható meg. -             Ha hitelt szeretnék felvenni a deviza hitel kiváltásához, akkor lesz újra jövedelem vizsgálat? Milyen feltételeknek kell megfelelnem?           
Új hitel igénylése esetén a Bank a banki szabályzatoknak megfelelően végez jövedelemvizsgálatot. -             Ha a devizahitelem összege már nagyobb, mint a házam vagy lakásom értéke, kaphatok akkor is forint hitelt a deviza hitel kiváltásához?           
Ha a fedezet nem megfelelő, akkor a bank nem nyújt hitelt. -             Mi lesz azokkal, akik nem tudják visszafizetni vagy átváltani a fixált árfolyamon devizahitelüket?           
Azoknak az ügyfeleknek, akik nem tudnak élni a kedvezményes végtörlesztéssel, marad a fennálló svájci frank vagy euró alapú hitelük. -             Akinek megmarad a devizahitele, az mire számíthat? Az árfolyamra ez milyen hatással lehet?           
A svájci frank jövőbeni árfolyama a jelenlegi gazdasági és pénzpiaci körülmények között csak nagy bizonytalansággal megjósolható. Elsősorban az euróval szembeni keresztárfolyama változhat, ezt azonban a svájci jegybank nem engedi az 1,2 -es keresztárfolyamnál jobban erősödni, így a forint/svájci frank árfolyam elsősorban a forint euróhoz viszonyított árfolyamától függ.